白癜风治疗 http://pf.39.net/bdfyy/随着5G及新基建的推进,各地*府已纷纷进入数字*务智能升级的新阶段。在探索*务如何智能创新方面,多地*府敢于先行先试,运用科技手段,带来了新颖、高效、便捷的*务服务新范式。
智慧接待新颖暖心
“您好,请问有什么可以帮到您”。这款搭载智慧*务解决方案,兼具来访咨询、迎宾讲解、安保巡逻等多项“本领”的AI机器人,在罗定市人民*府行*服务中心成为了最受欢迎的“导办员”。
为了创新*务形式,提升群众办事体验,引入智能“导办员”正是罗定市人民*府拥抱新科技的率先尝试。这名“导办员”是由深圳中智卫安机器人技术有限公司(简称:CIOT中智卫安)自主研发的迎宾巡更机器人“欢欢”。
迎宾巡更机器人“欢欢”在广东云浮罗定市人民*府行*服务中心
欢欢能说会走,有双炯炯有神的大眼睛,1.4米的小个头却蕴藏着大大的“能量”。它通过AI语音交互、人机交互、云平台知识库、自主导航、人脸识别、自主避障等前沿技术,可为市民提供伴随式的咨询引导暖心接待。当来访者经过它身边时,它第一时间上前主动问询,时刻准备为市民答疑解惑。数百条服务中心的业务办理指南牢记欢欢“心中”,它有问必答、耐心细致,不仅可以贴身精准引领,而且说起话来机智幽默,洪亮的声音让前来办事的市民心情愉悦了不少。
此外,欢欢还具有视频通话及监控等核心功能,在没有任务的时候,欢欢则在服务中心巡查,边走边答,尤其是夜间无人值守时,如果发现了异情,欢欢还将第一时间向中心管理员汇报,成为了中心的安保小卫士。
目前,欢欢已陆续在合肥市涉案财物管理中心、汕尾市*务服务大厅、魏都区行*服务中心、湘潭高新区*务中心、中山市东区行*服务中心、肇庆端州大冲派出所等全国多处*务机构“上岗”,并深度结合不同*务机构的信息化系统及服务*策知识库,推出了定制化的智能服务解决方案。
迎宾巡更机器人“欢欢”(左)与智能访客机器人“乐乐”(右)在湘潭高新区*务中心
除了欢欢,它的好搭档智能访客机器人“乐乐”也发挥了预约登记及接待咨询的“超能力”,服务于河南省公共资源交易中心、岭南示范公安派出所、满洲里市*服务中心、乌兰察布市*务服务中心、徐州市*务中心、许昌市中级人民法院、郑州市郑东新区*务中心、长春绿园区税务局、云浮市人民*府大楼、松原前郭一体化*务中心、重庆市医保局、武汉市江汉区九康养老服务中心等地,为各地市民带来了不一样的智能服务新体验。
智能测温筑牢防线
当前全球疫情持续蔓延,中国常态化疫情防控的宝贵经验具有全球性的示范意义。其中,人工智能点燃了中国疫情防控的战斗力。多地*府纷纷借助AI力量,筑牢战“疫”防线,为数字社会智能化转型发挥引领带头作用。
在人流密集的*务服务部门,由中智卫安自主研发的“智能测温门岗机器人”发挥了重要作用。从疫情开始之初,中智卫安便紧急开展了核心技术攻关,针对不同场景,定制化推出了AI机器人疫情防控解决方案及援助方案,以AI力量赋能战“疫”。仅需0.5秒,该款机器人就可以“0接触”精准测得出入人员体温。不仅能测温,它还可以人脸识别、健康码核验、口罩佩戴提醒。对于人流大的*务部门而言,在智能测温门岗机器人的协助下,有效降低了病*交叉感染的风险,提高了出入通行效率。
智能测温门岗机器人在国家气象总局
目前,智能测温门岗机器人已规模化应用于全国数百处*务机构,如中国气象局、地震应急搜救中心、吉林省人民*府*务大厅、江苏省*府、乌鲁木齐市*府、青岛市*府、天津市*府、安徽省人民*府服务中心、内蒙古自治区民族事务委员会、广州市*委、深圳海关、深圳宝安机场公安分局、盐城出入境边防检查站、宁波鄞州区税务局、北海税务局、海南省人民*协会堂等。
智能消*高效无害
巩固疫情防控硕果,落实“人-物-环境同防”,需要全面精准开展消*工作。目前,多地*务机构在智能消*方面也进行了积极尝试。在乌鲁木齐*务中心,一台“消*喷雾机器人”正按照既定路线自主行走,它一边行走一边喷雾,所喷之雾覆盖地面空气,实现了°全方位自主消杀。它不仅可以24小时不间断地精准消杀,有效切断病*传播链路,它还会自主乘梯、自主导航、智能避障,全程无需人工干预。
消*喷雾机器人在乌鲁木齐*务中心
中智卫安除了自主研发了此款消*喷雾机器人外,还研发了搭载“大自然的洗涤剂”OH自由基的“光触媒消*机器人”。光触媒消*机器人可以对空气和物体表面的有害物质主动分解灭杀,安全无害,实现人机共处。实验数据显示,该款机器人在立方米封闭空间1个小时自然菌灭活能达到85%,2个小时自然菌灭活大于90%。
除了乌鲁木齐*务中心,南通市新冠肺炎疫情防控指挥部、山东港口青岛港、南昌市湾里管理局工作委员会等多地*务部门也通过中智卫安自研的消*机器人产品带来了“新净空气”,为人民群众的健康保驾护航。
智能巡逻全景监控
除了室内采用了智慧*务措施,多地*务部门在室外也同样引进了科技手段,提高了智慧*务水平。
“正在巡逻,请注意避让”。在中央广播电视总台上海总站的户外,一台室外安保巡逻机器人正在认真工作。这台由中智卫安自主研发的机器人,可以替代安保人员在户外24小时巡逻执勤,通过全天候全时段自动化的巡逻与现场实时监控,有效分担了安保人员的巡逻压力。
室外安保巡逻机器人在中央广播电视总台上海总站
该款机器人不仅可以自主巡逻,复杂地形智能避障,还具有人脸识别、车牌识别等AI功能,灵活的摄像头可以°旋转,实现全景巡逻监控,全方位音视频采集。当发现可疑人物及危情异情时,它将立即发出预警,通过WiFi/4G/5G网络回传,双向语音信息交互,实时联动后台报警,立即参与到群防群治当中。
此外,该款室外安保巡逻机器人还具有自动语音播报功能。在人流密集区域,它通过远程灵活地防疫宣教,可以有效疏导人群。而且,它身上的显示屏,还可以滚动播放视频与图片,全方位提升宣传覆盖面。
目前,贵阳市公安局南明分局、无锡公安局、深圳国际机场、南通公安局等多地*务机构均采用了中智卫安的“无接触式安防”解决方案,创新性提升了安防安保能力。
智能后台互联互通
一直以来,中智卫安坚持“利他、赋能、通透协作、共赢”的新文化体系,除了陆续推出了智能访客、迎宾巡更、消*喷雾、智能配送、测温门岗、室内清洁、室外巡逻、送餐等多种功能的机器人产品,深耕不同场景打造智能解决方案外,还创新性以线上线下相结合的形式,搭建了“灵机云服务机器人产业互联网平台”,实现了机器人产业全链条的完整服务闭环。
在“数字*府”的改革进程中,中智卫安将为各*务部门定制智能+*务服务解决方案
在该平台的赋能下,中智卫安的机器人不仅可以实现身份证信息实时上传、信息追溯,出入信息云端管理、大数据分析等功能,还可以实现不同种类、不同品牌的机器人信息共享与功能协同。此外,在“云赋能”的加持下,机器人通过“大数据”不断升级,场景理解、行为识别及情感交互等各项能力持续完善,从而实现让机器人更好地服务于人,为*府的各项决策提供数字支撑,为数字*府智能升级赋能。
在“数字*府”的改革进程中,中智卫安将进一步深挖民生*务服务的深度及广度,与智慧城市建设深度融合,为行*税务、*建服务、智慧警务等各*务部门,量身定制智能+*务服务解决方案,助力*府打造*务服务示范门户,赋能开放、共享、高效、协同、智慧的数字*府建设,让*府服务更有速度,也更有温度,让群众办事更加省时、省心、省力。
