11月16日，汕尾市善城万物城市资源经营管理有限公司正式成立，标志着未来汕尾市城区将通过创新机制聚力同行、赋能共赢，推动“全域智能运营”发展。
汕尾市城区委常委、副区长张新顺，汕尾市城区副区长周宏森，万物云集团深圳战区代表处总经理兼香港公司执行董事宋澜涛，万物云城投资经营中心总经理张剑等领导及嘉宾参加了本次揭牌仪式。
企业参与城市治理
如何提高城市管理的科学化、精细化水平，是现实管理中的一大课题。作为生产空间、生活空间、生态空间的综合体，城市要实现生产空间集约高效、生活空间宜居适度、生态空间山清水秀，需要在细微处下功夫。
汕尾市善城万物城市资源经营管理有限公司是由汕尾市城市运营投资有限公司和深圳万物云城空间运营管理有限公司共同发起新成立的国有控股企业。而深圳市万物云城空间运营管理有限公司，是以城市运营服务为定位的独立品牌，也是“物业城市”模式的实践者和推动者，致力于为政府城市创新治理提供优质高效的城市运营服务，至今已进驻全国25个城市，服务项目59个，在城市空间运营领域形成了一批可复制、推广的经验。
仪式上，周宏森指出，善城城资的落成将助力汕尾市城区实现城市管理提档升级，为城市发展注入更大活力。相关部门要一如既往地关心支持企业发展，当好企业“贴心人”，跑出服务“加速度”。希望政府与万物云城精诚合作，优势互补，共同谱写善城城资公司高质量发展新篇章。
宋澜涛表示，汕尾城区是连接粤东、珠三角与港澳的重要通道，善城城资作为落实汕尾城区“完善城市治理体系，建设现代智慧城市”任务要求的市场化主体，希望做到政府主体、社会主体、市场主体三体联动，多元主体协同，助推汕尾市城区成为高标准的城市治理示范区，为汕尾成为大湾区城市发展的战略腹地贡献力量。
探索“全域智能运营”城市管理
在汕尾市善城万物城市资源经营管理有限公司多功能指挥大厅，记者看到了一个巨幅屏幕。该公司相关负责人介绍，该智慧调度平台分数据库、调度层和应用端3个层面，数据库将城市的人、车、建筑、设施设备等数据上线，形成一个数据孪生平台，可以实时监测运行数据。调度平台可通过接收物联网设备异常告警，结合城市管家网格巡查信息，以及市民端小程序、APP等方式形成作业工单，通过工单派发进行运营调度，打造线上远程运营+线下现场执行的模式，提高处理问题的效率。
“我们对城市实行网格化的管理，根据面积、人数进行网格划分，云城队长统筹整个网格内的现场督导工作，对接客户、服务市民，收集、处理、反馈各项建议，扮演城市‘大管家’的角色，把市民反映的问题处理解决在前端。”该公司相关负责人介绍，城市管家通过日常的巡查，发现问题，通过手机APP报单，生成工单，工单会自动派发到附近工作人员的手机APP上，工作人员收到订单后前往处理，根据标准的作业流程进行操作，完成作业后，通过手机APP拍照反馈作业情况，在后台，由云城队长进行验收，从而完成整个工单。
现场摆放着数部安装智能摄像头的5G巡逻车。“我们还采用更多智能设备，打造机器+人的协同机制，辅助日常的作业，提升城市服务的效率，比如5G巡逻车，安装智能摄像头，通过视频流分析报事预警生成工单，可以实现15大类场景的报事告警。”万物云城相关负责人介绍，像出店经营、无证游商、非法小广告、乱堆物料、沿街晾晒、暴露垃圾、机动车违停、垃圾桶满溢、安全帽检测、占道经营、非机动车乱停、车窗抛物、打包垃圾、人群密度等都可以检测。
随着善城城资牌匾的红布落下，善城城资正式落成。今后，万物云城将与汕尾市城区携手把握“物业城市”改革和建设现代智慧城市的机遇，运用一体化、市场化、专业化、智慧化的手段，提高城市服务市场化水平以及服务品质，提升城市服务工作效率，实现国有资产保值增值，推进搭建汕尾市城区城市治理“新生态圈”，奋力探索全域智能运营的城市管理新模式。
彭骏
谢亚萍
彭骏
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