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8月15日，盒马鲜生官方微博针对“盒马深圳水贝店出现某品牌方促销员和员工疫情感染个例”一事发布通告。
深圳卫健委8月14日通告，盒马深圳水贝店出现某品牌方促销员和员工疫情感染个例。
消费者和员工的健康和安全是第一位。今天起我们会暂停深圳21家盒马门店营业，进行门店全面消杀，同时为所有深圳盒马员工和生鲜商品进行核酸检测。相关检测结果，一切以政府通报为准。
感谢大家的理解、配合和信任，对此带来的不便，我们深感不安和抱歉。面对这场全社会的持续挑战，我们必当防微杜渐，全力以赴！
盒马鲜生
年8月15日
关于对7月24日以来曾到过罗湖区水贝盒马鲜生超市的市民开展核酸检测的通告
8月14日凌晨，我办接广东省卫健委通报，一名罗湖水贝盒马鲜生超市员工在汕尾陆丰市被确诊为新冠肺炎患者。我市紧急开展流行病学调查和潜在风险排查，在罗湖水贝盒马鲜生超市发现2名核酸检测阳性员工，结合其临床表现，判定为无症状感染者。为落实疫情常态化防控工作“应检尽检”相关要求，从即日起对7月24日以来曾到过盒马鲜生超市水贝店的市民开展免费新冠病毒核酸检测，请市民朋友积极配合，并加强个人日常防护措施，如有不适请及时就近到发热门诊就诊。8月15日-8月17日，市民可就近前往以下场所进行免费检测：水贝盒马生鲜北门采样点（9点-18点开展采样）、医院发热门诊（24小时开展采样）、医院发热门诊（24小时开展采样）。
深圳市新冠病毒肺炎疫情防控指挥部办公室
年8日15日
新闻多看点：
一超市员工确诊！2名同事、3名家属阳性！
广东汕尾陆丰市在医疗机构发热门诊监测中，排查发现1名新冠肺炎核酸阳性人员，经省市卫生健康部门判定，为新冠肺炎确诊病例。
患者为女性，41岁，陆丰市南塘镇人，深圳超市员工。8月6日携带3名子女搭乘深圳至陆丰的大巴车回陆丰南塘镇。7日出现咽部不适，8日出现发热、腹泻。患者因自行服药无好转，于12医院急诊科就诊，体温39℃，提示肺部有感染。随后由负压医院隔离治疗，目前病情稳定。医院就诊过程中以及乘坐公共交通工具时，全程佩戴口罩。
汕尾市立即启动疫情处置机制，开展流行病学调查，对排查出的密切接触者进行核酸检测和集中隔离，对重点场所落实全面消杀。截至今天下午4时，对大巴车同乘人员、患者居住地居民、就诊医疗机构医护人员共人进行核酸检测，已出结果人，其中3人（均为患者家属）核酸检测结果为阳性，结合其临床表现判定为无症状感染者，医院集中收治，其他检测结果为阴性。汕尾市将继续落实有关防控措施。
省委省政府迅速派出专家组赶赴现场，指导疫情处置工作，在做好患者救治的同时，加强汕尾和深圳两地流行病学调查，加大重点人群核酸检测力度，调集省内核酸检测力量，支持汕尾提高检测能力。汕尾市的核酸日检测能力已从人份提高到人份。
深圳市今日凌晨接报后立即启动应急处置机制，对患者所住居民楼的全部居民和工作场所的所有员工进行居家隔离，开展核酸检测，已采集重点人群样本份，生活和工作环境样本份。对所住小区、工作地点（深圳罗湖区水贝盒马鲜生超市）等重点场所实行封闭式管理，进行全面消杀。目前，各项有关疫情防控工作正在进行中。
8月14日，深圳接广东省卫健委通报，一名此前在深圳工作的女性在老家汕尾陆丰市确诊为新冠肺炎。陈某，女，41岁，深圳市罗湖区水贝盒马鲜生超市酸奶销售员，居住在龙岗区布吉润祥家园。8月6日，与其子女从深圳乘大巴车返回老家汕尾陆丰市，8月11医院就诊。8月14日，深圳接到通报，陈某为新冠肺炎确诊病例。
接报后，深圳市委市政府高度重视，立即启动应急处置，对患者所住居民楼的全部居民和工作场所的所有员工进行居家隔离，开展核酸检测。对所住小区、工作地点（罗湖区水贝盒马鲜生超市）等重点场所实行封闭式管理，进行全面消杀。目前，已采集重点人群样本份，生活和工作环境样本份。经排查，2人（男性、女性各1人）核酸检测阳性，其他均为阴性。该2例阳性人员均在罗湖区水贝盒马鲜生超市工作，分别居住在罗湖区和龙岗区，现已被送医院隔离观察，其所住楼栋的居民已接受医学观察和核酸采样检测，相关场所已进行消杀，各项有关疫情防控工作正在进行中。
在此郑重提醒市民，要进一步加强个人防护，注意科学佩戴口罩、多洗手、勤通风，保持社交距离，配合相关部门做好健康管理，如有发热等不适症状，应尽快就近到医疗机构发热门诊就诊。
来源：盒马官方、深圳市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室、广东省卫生健康委